Fonctionnement de l'application.
Vos données et votre compte Bijout'N'Go : comment récupérer vos données dans des formats ouverts, changer de prestataire sans frais, ou supprimer votre compte, avec ou sans l'application.
Exporter vos données et changer de prestataire.
Vous pouvez à tout moment récupérer vos données dans des formats ouverts, et passer à un autre prestataire sans frais. Cette section décrit comment faire, ce que contient chaque archive, ses formats et ses limites, et où vos données sont traitées.
Sur demande, par e-mail.
L'archive de toutes les données de votre compte, et celle des données d'une entreprise pour son propriétaire, se demandent par e-mail à recours@bijoutngo.fr. Nous y répondons sans frais, dans un délai d'un mois au plus : le lien de téléchargement est adressé à l'adresse e-mail vérifiée du compte, jamais à une autre.
Votre compte
Écrivez à recours@bijoutngo.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, en indiquant votre pseudonyme.
L'archive de toutes les données de votre compte, vos messages envoyés compris. Elle contient vos informations les plus sensibles : elle est chiffrée sur nos serveurs, et son lien n'est adressé qu'à l'adresse e-mail vérifiée de votre compte.
Disponible 7 joursUne entreprise
Le propriétaire écrit à recours@bijoutngo.fr, en indiquant la dénomination et le numéro SIREN de l'entreprise.
L'archive de toutes les données de l'entreprise, dont la comptabilité de chaque exercice et un fichier des écritures comptables. Son lien n'est adressé qu'au propriétaire, à l'adresse e-mail vérifiée de son compte.
Disponible 30 jours- La demande
Écrivez à recours@bijoutngo.fr. Nous vérifions qu'elle vient bien du titulaire du compte, ou du propriétaire de l'entreprise.
- La préparation
Nous préparons l'archive complète, sans frais, dans un délai d'un mois au plus après votre demande.
- Le lien
Un lien de téléchargement est adressé à l'adresse e-mail vérifiée du compte, jamais à une autre. Si elle n'est pas vérifiée, nous la vérifions d'abord avec vous.
- Le téléchargement
L'archive se télécharge pendant 7 jours pour un compte, 30 jours pour une entreprise, puis elle est effacée de nos serveurs.
Un projet, une conversation, depuis l'application.
Ces archives se préparent en arrière-plan, sans frais. Une notification vous prévient quand l'une d'elles est prête ; elle reste ensuite téléchargeable le temps indiqué, puis elle est effacée de nos serveurs.
Un projet
Paramètres du projet › Télécharger les données du projet
L'archive contient ce que la personne peut lire dans le projet. Un projet terminé ou abandonné reste exportable jusqu'à sa suppression, annoncée trente puis sept jours avant.
Disponible 30 joursUne conversation
Messagerie › informations de la conversation › Télécharger la conversation
Les messages et, si vous le souhaitez, les pièces jointes. Les messages des autres participants ne peuvent servir que dans le respect de leurs droits.
Disponible 30 joursPartir, sans obstacle ni frais.
Le changement de prestataire et l'export de vos données n'entraînent aucun frais. Pendant tout le changement, nous vous aidons, vous et le prestataire que vous désignez, et le service continue.
- La demande
Écrivez à recours@bijoutngo.fr en indiquant le compte ou l'espace concerné, et si vous passez à un autre prestataire ou si vous rapatriez vos données sur vos propres équipements.
- Le préavis
Il ne dépasse pas 2 mois à compter de votre demande. Le service continue pendant ce temps.
- La période de transition
30 jours, pendant lesquels le service continue et nous procédons à l'export. Si ce délai est techniquement impossible, nous vous le disons dans les 14 jours ouvrables, avec ses raisons et un autre délai, de 7 mois au plus. Vous pouvez prolonger une fois la période de transition.
- La récupération
Vos données restent récupérables au moins 30 jours après la fin de la période de transition. Elles sont ensuite effacées, sauf ce que la loi nous oblige à conserver.
Des formats ouverts, lisibles par une machine.
JSON en UTF-8, un fichier par partie ; dates et heures au format ISO 8601, en temps universel ; montants en centimes. Chaque fichier dit la version de son schéma.
CSV en UTF-8, séparateur point-virgule, une ligne par élément, à ouvrir dans un tableur.
Un fichier des écritures comptables (FEC, article A. 47 A-1 du livre des procédures fiscales) par exercice, et un classeur xlsx de chaque exercice avec ses pièces.
Dans leur format d'origine : documents, photos, vidéos, pièces jointes.
Un fichier ZIP, avec un LISEZ-MOI qui décrit son contenu ; celles d'un compte et d'une entreprise ont aussi un index.json, lisible par une machine.
- Un fichier de plus de 500 Mo n'est pas joint à l'archive : il reste téléchargeable dans l'application, et le LISEZ-MOI le nomme.
- Une archive porte au plus 3 Go de fichiers et 20 000 fichiers ; au-delà, écrivez-nous : nous procédons à l'export par d'autres moyens.
- Une archive se prépare sur le serveur : elle demande une connexion, et ne se prépare pas hors ligne.
Ce que contient chaque archive.
Le contenu de chaque archive, partie par partie, et ce qui n'y est pas. Ce registre est tenu à jour avec l'application.
L'archive d'un compte
Schéma de version 2- Votre compte : identité, coordonnées, statut et dates du compte, réglages, consentements et acceptations des documents contractuels.
- Votre fiche de renseignements : toutes ses informations en clair, santé et coordonnées bancaires comprises, pièces d'identité et permis, les accès que vous avez donnés et reçus, les demandes d'accès et l'historique des consultations.
- Votre profil et votre parcours : profil public et réglages de visibilité, postes, expériences, formations, certifications, réalisations, zones d'intervention, recherches enregistrées, photos.
- Vos relations : demandes envoyées et reçues, relations et blocages, avec leurs dates.
- Vos conversations : chaque conversation que vous pouvez lire dans l'application, avec ses pièces jointes, la liste de tous les messages que vous avez envoyés, vos réactions, votes, épingles et réglages de conversation, l'historique de vos exports.
- Votre calendrier : les évènements que vous avez créés, vos invitations et vos réponses, vos convocations, vos alertes et temps de trajet, vos covoiturages, vos partages de disponibilités.
- Le simulateur d'intermittence : réglages, situation, contrats, jours corrigés, documents déposés et ce qui en a été lu.
- Propositions reçues : les devis reçus et vos réponses, les sociétés que vous autorisez à vous en envoyer.
- Vos places dans les projets et les entreprises : vos postes et leurs dates, vos anciens projets, vos responsabilités, vos appartenances aux entreprises, les invitations reçues.
- Vos carnets : les financeurs, fournisseurs et modèles de financement que vous tenez en votre nom.
- Vos achats : les commandes que vous avez passées ou payées, leurs factures et la preuve de votre acceptation des conditions de vente, vos déclarations de rétractation ou de résiliation.
- Vos notifications : le centre d'activité et vos réglages de notification.
- Vos appareils et connexions : vos sessions (appareil, système, pays, adresse IP, dates) et les appareils qui reçoivent vos notifications.
- Vos demandes à Bijout'N'Go : vos questions à l'aide et leurs réponses, vos demandes au service utilisateur et leurs échanges.
- Signalements, mesures et recours : les contenus que vous avez signalés et la suite donnée, les mesures prises sur votre compte, vos recours, les éléments retirés de votre profil.
- Votre activité : les actions que vous avez faites dans vos espaces, avec leur date.
Ce qui n'y est pas
- Vos signalements de violences et de harcèlement : ils s'exportent un par un depuis Réglages, Sécurité, Mes signalements : le fichier est composé sur votre appareil et ne passe pas par nos serveurs.
- Les données d'un projet ou d'une entreprise (documents, devis, plan de travail, comptabilité) : elles appartiennent au porteur du projet ou à l'entreprise, qui les exporte ; vos places, vos conversations et votre calendrier figurent dans cette archive.
- L'archive à accès restreint conservée après la fermeture d'un compte : la loi la réserve aux autorités compétentes.
- Les journaux techniques, les empreintes et les paramètres de sécurité : leur communication nuirait à la sécurité du service (article 81 bis des CGU).
- L'état de vos recommandations dans MyBNG : il n'est gardé que sur votre appareil.
- Ce que notre fichier commercial contient à votre sujet : sur demande à recours@bijoutngo.fr.
L'archive d'une entreprise
Schéma de version 1- L'entreprise : informations, identité commerciale, page publique et ses sujets, conditions de vente, réglages et défauts maison, raccordement à la facturation électronique, journal d'activité.
- Les membres : membres, équipes, crans et droits, référents, accès des professionnels de la comptabilité.
- Les documents : documents réglementaires et pièces de la validation, avec leurs fichiers.
- Les ventes : clients et leurs contacts, affaires, devis, factures et avoirs, propositions envoyées et reçues.
- Les achats : fournisseurs et leurs documents, factures reçues et leurs échanges, carnet des financeurs.
- La banque : comptes, opérations bancaires, rattachements et commentaires.
- La comptabilité : écritures, un fichier des écritures comptables (FEC) par exercice et le dossier lisible de chaque exercice avec ses pièces.
- Salaires et frais : notes de frais et leurs décisions, répartition des salaires, budget, groupes de dépenses et provisions.
- La structure : emprunts, apports, immobilisations et investissements.
- Le calendrier : les évènements du calendrier de l'entreprise et leurs participants.
- Les projets : les projets portés par l'entreprise, leurs dates et leur étape.
- L'abonnement : l'offre souscrite, son état et la preuve d'acceptation des conditions.
Ce qui n'y est pas
- Les conversations de l'entreprise : chaque participant les exporte depuis la messagerie (article 81 des CGU).
- Les données de ses projets : chacun s'exporte depuis ses paramètres : Télécharger les données du projet.
- Les identifiants de connexion à la banque et à la plateforme de facturation : ce sont des paramètres de sécurité ; les données qu'elles ont rapportées figurent dans l'archive.
- Les demandes à Bijout'N'Go et les réglages personnels des membres : chacun obtient l'archive des données de son compte sur demande à recours@bijoutngo.fr.
L'archive d'un projet
Schéma de version 1- Le projet
- Les messages importants
- L'équipe
- Les contacts externes
- Les tâches et les notes
- Les devis
- Les financements
- L'Espace documents
- Les décors
- Le scénario et le dépouillement
- Le découpage technique
- Le plan de travail
- Le planning
- Les conversations
Ce qui n'y est pas
- Les données qu'une personne ne peut pas lire dans le projet : l'archive suit les droits de qui la prépare ; qui gère le projet les a tous.
- Les échanges privés entre deux personnes : chacun les exporte depuis sa messagerie.
- Les signalements de violences et de harcèlement : ils appartiennent à leur auteur, qui les retrouve dans son compte.
En Suisse.
Les données de l'application sont hébergées en Suisse, dans des centres de données situés en Suisse, et relèvent du droit suisse. La Suisse fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne (décision 2000/518/CE). Les prestataires qui interviennent pour certaines fonctions (paiement, notifications, envoi des e-mails) sont nommés dans la politique de confidentialité.
- Les fichiers déposés et les données les plus sensibles sont chiffrés au repos, sous des clés que gère Bijout'N'Go.
- Une demande d'accès d'une autorité d'un pays tiers n'est satisfaite que si elle repose sur un accord international en vigueur ou si elle remplit les conditions de l'article 32 du règlement (UE) 2023/2854 ; chaque demande est examinée, et seul le minimum nécessaire est communiqué.
- Le client concerné est informé d'une telle demande avant qu'il y soit répondu, sauf si la demande l'interdit pour les besoins d'une enquête.
Supprimer votre compte.
Vous pouvez supprimer votre compte de l'application Bijout'N'Go, éditée par Bijout'N'Go SAS, et vos données à tout moment, depuis l'application ou en nous écrivant. Cette section explique comment faire, ce qui est effacé et ce qui reste après la suppression.
Demander la suppression de votre compte.
La suppression est définitive : un compte supprimé ne se récupère pas. Si vous voulez garder vos données, demandez-en d'abord l'archive par e-mail, et téléchargez-la avant la suppression (comment obtenir vos données).
Réglages, puis Sécurité
- Ouvrez les Réglages, puis la page Sécurité.
- Dans « Mon compte », touchez « Supprimer le compte ».
- Confirmez avec votre mot de passe. Un compte ouvert avec Apple se confirme sans mot de passe.
Sur mybng.fr
Connectez-vous sur mybng.fr depuis le navigateur d'un ordinateur ou d'un téléphone. Vous y trouvez les mêmes réglages et la même suppression.
Se connecter sur mybng.frSi vous n'avez plus accès au compte
Écrivez-nous à contact@bijoutngo.fr en indiquant le numéro de téléphone de votre compte. Nous vérifions que la demande vient bien de vous, puis nous supprimons le compte et vous le confirmons. Nous répondons dans un délai d'un mois au plus.
Vos données partent avec votre compte.
Dès la confirmation, sans délai d'attente.
- Votre profil : photo, description, métier, réalisations et parcours.
- Votre fiche de renseignements : identité, coordonnées, informations administratives et bancaires, pièces d'identité, permis et contacts d'urgence.
- Vos contacts, vos demandes de contact, vos notifications et vos réglages.
- Vos documents d'intermittence.
- Vos places dans les projets. Les responsables des équipes en sont prévenus, et vos journées de tournage à venir vous sont retirées.
- Vos signalements VHSS, sauf ceux que vous avez faits anonymement.
- Votre historique d'activité perd tout ce qui vous désigne, et vos appareils sont tous déconnectés.
Ce qui reste, et combien de temps.
Nous gardons ce que la loi nous oblige à conserver, et ce que vous avez partagé avec d'autres reste à leur disposition. Chaque donnée est effacée au terme de sa durée.
Un hébergeur doit pouvoir identifier l'auteur d'un contenu publié chez lui (décret n° 2021-1362). Ces données sont chiffrées sous une clé à part, et seule la réquisition d'une autorité habilitée permet de les lire.
La même obligation, pour une durée plus courte.
La même obligation. Elles sont chiffrées avec votre identité.
Ils restent visibles des autres participants, sous le nom « Compte supprimé », puis partent comme tous les messages : six mois après leur envoi dans une conversation personnelle ou d'entreprise, un an avec Entreprise 360, et dans un projet à la fin de sa période de consultation. Le lien vers votre compte n'existe plus que dans l'archive chiffrée.
Elles sont détachées de votre compte.
Elles appartiennent à la comptabilité de l'espace qui les tient. Votre nom en est retiré et elles sont rattachées à un compte anonyme, au moment même où vous supprimez votre compte depuis l'application.
Le Code de commerce impose de garder les factures et les pièces comptables dix ans (article L123-22).
Il reste lisible des personnes qui l'ont reçu sur le projet, et plus rien ne le relie à vous : le lien chiffré vers votre compte est effacé. Il sera supprimé cinq ans après la fin du projet concerné.
Une empreinte de votre numéro de téléphone, jamais le numéro lui-même, empêche une nouvelle inscription.
Une question sur vos données ?
Pour obtenir vos données ou changer de prestataire : recours@bijoutngo.fr. Pour supprimer votre compte ou pour toute autre question : contact@bijoutngo.fr.